Livraisons Matt & Gil : informations et consignes
Les délais pour les livraisons Matt & Gil ne sont donnés qu’à titre indicatif et sans garantie. Le dépassement de ces délais ne peut en aucun cas donner lieu à des pénalités de retard, des dommages et intérêts.
Sauf en cas de force majeure, les délais de livraison seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessous. Les délais de livraison courent à compter de la date d’enregistrement de la commande.
France : Métropole + Corse : expéditions sous 3 jours ouvrés maximum.
En cas de retard, la responsabilité de Matt & Gil ne pourra être engagée, et ce, pour quelque cause que ce soit. Par conséquent, aucune demande d’indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le client à la « Société ».
Nos produits voyagent aux risques et périls du CLIENT. Il appartient au CLIENT de toujours vérifier son colis dès qu’il lui sera remis par le transporteur.
Nous ne saurions être tenus pour responsable d’un dommage apporté à la commande du fait du transport ou de la livraison.
Le client est tenu de vérifier l’état de l’emballage et la conformité du produit livré.
Toute réclamation sur les vices apparents ou sur la non-conformité du produit livré devra être signalée par le client, dans les trois jours ouvrables à compter de la date de réception du produit par le client, en envoyant :
- soit une lettre recommandée avec accusé de réception à : Matt & Gil – 13, rue Pierre-Gilles de Gennes, 92160 Antony, France
- soit un courrier électronique à contact@matt-and-gil.fr.
- A défaut d’une réclamation effectuée dans le délai précité, les produits livrés seront réputés conformes et acceptés par le client.
- Aucun produit ne pourra être échangé avant d’avoir été réexpédié et réceptionné par Thé TipTop.
- Dans le cas où la réclamation du CLIENT serait acceptée par Matt & Gil, celle-ci procédera, à son choix et en fonction des stocks disponibles, à un échange ou à une reprise des produits retournés, toute reprise donnant lieu à l’établissement d’un avoir correspondant.
- Les frais de réexpédition sont à la charge du CLIENT.
France Métropolitaine
Pour toute commande comprise entre 0.00€ et 14.99€, les frais de port sont de:
-5,00€ en Points Relais
-5,90€ en Colissimo suivi sans signature
-6,90€ avec Colissimo contre signature
Pour toute commande comprise entre 15.00€ et 39.99€, les frais de port sont de:
-4,00€ en Points Relais
-4,90€ en Colissimo suivi sans signature
-5,90€ avec Colissimo contre signature.
Pour toute commande supérieur à 39€, les frais de port sont:
-offerts en Points Relais
-offerts en Colissimo suivi sans signature
-1,50€ avec Colissimo contre signature.
Europe et Suisse :
Pour toute commande comprise entre 0.00€ et 14.99€, les frais de port sont de:
-12,50€ en Colissimo suivi sans signature
Pour toute commande comprise entre 15.00€ et 39.99€, les frais de port sont de:
-15,5€ en Colissimo suivi sans signature
Pour toute commande supérieur à 39€, les frais de port sont:
-19,50€ en Colissimo suivi sans signature